혁신적인 가전제품을 선보이며 세계적인 명성을 얻고 있는 다이슨에 대해 자세히 알아보겠습니다. 특히, 다이슨의 고객 서비스센터와 관련된 정보를 집중적으로 살펴볼 텐데요, 누구나 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 자세히 안내하겠습니다. 다이슨 제품의 품질만큼이나 중요한 것이 바로 제품을 지속적으로 사용하면서 발생할 수 있는 다양한 문제들을 해결할 수 있는 AS 서비스인데요, 이에 대한 정보를 명확하게 제공해드리려 합니다.
1. 다이슨(Dyson)의 기업 개요
다이슨은 1991년 제임스 다이슨에 의해 설립된 글로벌 가전제품 기업으로, 사무실은 영국 월트셔의 모멜스베리에 자리 잡고 있습니다. 롤랜드 크루거 CEO의 리더십 아래, '먼지 없는 청소기'라는 혁신적인 아이디어를 시작으로 전 세계적인 사랑을 받는 다양한 가전제품을 개발하고 판매하며, 현재 전 세계 84개국에서 활동하는 14,000명 이상의 직원을 보유하고 있어요. 기술 연구와 개발에 집중하는 기업 철학을 가지고, 그 중 절반 이상이 엔지니어와 과학자로 구성되어 있는 것이 특징입니다.
2. 고객 서비스 및 지원
고객 만족을 위해 다이슨은 2년 무상 보증 정책을 제공하고 있으며, 조명 제품에 대해서는 5년의 무상 보증을 약속하고 있습니다. 택배 수리를 이용하는 고객에게는 대여 제품을 무상으로 제공하고 있죠. 무상 보증 기간 내에는 무료 기기 점검이 가능하며, 72시간 이내에 수리를 완료하여 고객의 불편을 최소화하고 있어요. 해외 직구 제품의 경우, 국내 고객 서비스센터에서는 수리 접수나 부품 구매가 어렵다는 점을 유의해야 합니다. 고객지원을 위한 다이슨의 대표전화 번호는 1588-4253, 무료 전화는 080-300-4253입니다. 이외에도 이메일(help@kr.dyson.com)과 카카오톡(dysonkr)을 통해 문의할 수 있습니다.
3. 다이슨의 수리 및 유지보수 서비스
| 다이슨 공식 AS 서울 | ||
| 다이슨 잠실 프리미엄서비스 | 080-300-4253 | 서울특별시 송파구 올림픽로 240, 롯데마트 잠실점 1F 다이슨 서비스 센터 |
| 강북 전문 서비스 | 02-6082-2283 | 서울특별시 성북구 화랑로 299 석계역 한일 노벨리아 시티 204호 |
| 강서 전문 서비스 | 02-6349-0955 | 서울특별시 강서구 강서로 45길 174 SM타워 307호 |
| 노원 전문 서비스 | 02-6012-0998 | 서울특별시 노원구 동일로 243길 13(상계동) 601호 |
| 송파 전문 서비스 | 02-6426-0089 | 서울특별시 송파구 새말로 161(문정동) 502호 |
| 신사 전문 서비스 | 02-6205-0132 | 서울특별시 강남구 강남대로 156길 20(신사동) 3층 |
| 양재 전문 서비스 | 02-6409-0039 | 서울특별시 서초구 논현로 19길 15 양재빌딩 301호 |
| 영등포 전문 서비스 | 02-6277-7882 | 서울특별시 동작구 신대방 1가길 38 동작상떼빌 아파트 상가동 105동 304-1호 |
| 용산 전문 서비스 | 02-6053-0530 | 서울특별시 마포구 만리재 옛길 42(신공덕동) 201호 |
| 은평 전문 서비스 | 02-6356-0660 | 서울특별시 은평구 연서로 149 동광 갈현베르빌 222호 |
다이슨은 고객이 제품을 원활하고 지속적으로 사용할 수 있도록 여러 수리 서비스를 제공합니다. 전국의 주요 지점에 설치된 서비스센터에서는 직접 방문하여 다이슨의 전문 엔지니어로부터 수리 서비스를 받을 수 있죠. 또한 예약을 통해 엔지니어가 고객의 위치로 직접 방문하여 수리하는 서비스를 이용할 수도 있습니다. 픽업 서비스는 서울과 경기 지역에 한하여 제공되며, 수리 완료 후 배송까지 해주는 편리함을 제공합니다. 무선 청소기 수리 시에는 프리미엄 청소 서비스도 무료로 받을 수 있어 좋은 평가를 받고 있습니다. 전국 어디서나 택배를 이용하여 수리를 의뢰할 수도 있으며, 수리 과정은 카카오톡으로 영상을 통해 확인할 수 있습니다.
| 다이슨 공식 AS센터 강원 | ||
| 원주센터 | ☎ : 033-900-0866 | 강원도 원주시 웅비 2길 10 봉우 빌딩 4층 |
| 춘천센터 | ☎ : 033-900-1160 | 강원도 춘천시 퇴계로 92 3층 |
| 다이슨 공식 AS센터 대전 | ||
| 대전 전문 서비스 | ☎ : 042-322-0221 | 대전광역시 유성구 대학로 39-10 엔터 팰리스 1차 202호 |
| 동대전센터 | ☎ : 042-353-7655 | 대전광역시 대덕구 중리로 33 3층 |
| 다이슨 공식 AS센터 충청 | ||
| 천안센터 | ☎ : 041-909-1170 | 충청남도 천안시 서북구 오성 8길 30 상지 빌딩 4층 |
| 청주센터 | ☎ : 043-906-2257 | 충청북도 청주시 흥덕구 서현북로 28(가경동) 401호 |
| 다이슨 공식 AS센터 세종 | ||
| 세종센터 | ☎ : 044-998-0676 | 세종특별자치시 고운 서길 16 에이스프라자2 501호, 502호 |
| 다이슨 공식 AS센터 부산 | ||
| 부산 전문 서비스 | ☎: 051-903-2283 | 부산광역시 연제구 거제천로 205 더스타빌딩 2층 |
| 부산센터 | ☎: 051-902-0902 | 부산광역시 금정구 반송로 476(덕천탕) |
| 중부산센터 | ☎: 051-903-0336 | 부산사하구낙동대로180(괴정동)경성스마트1차 2층 |
| 다이슨 공식 AS 경남 | ||
| 김해센터 | ☎: 055-905-0063 | 경상남도 김해시 분성로 499번 길 10 3층 |
| 진주센터 | ☎:055-924-1015 | 경상남도 진주시 진양호로 221 진주 평거 스카이 팰리스 상가동 212호 |
| 창원센터 | ☎ :055-606-0032 | 경상남도 창원시 의창구 대봉로 14 두성빌딩 202호 |
| 다이슨 공식 AS센터 경북 | ||
| 포항센터 | ☎ : 054-610-0130 | 경상북도 포항시 북구 양덕로 44번 길 40(양덕동) 라온빌 1층 101호 |
| 구미센터 | ☎ : 054-605-7114 | 경상북도 구미시 송정동 461- 13 |
| 다이슨 공식 AS센터 대구 | ||
| 대구 전문 서비스 | ☎ : 053-248-2283 | 대구광역시 동구 송라로 78-1 성 루카 빌딩 2층 |
| 북대구센터 |
☎ : 053-290-0063 | 대구광역시 달서구 달구벌대로 251안길 10 미소 타운 301-A호 |
| 다이슨 공식 AS센터 울산 | ||
| 울산센터 | ☎: 052-900-0063 | 울산광역시 중구 반구정 2길 22 가온 빌딩 1층 |
| 다이슨 공식 AS센터 광주 | ||
| 광주 전문 서비스 | ☎:062-431-2883 | 광주광역시 서구 상무 민주로 12 201호 |
| 남광주센터 | ☎:062-433-0330 | 광주 남구 효천 중앙로 66, 스타타워 4층 (임암동 863) |
| 다이슨 공식 AS센터 전남 | ||
| 목포센터 | ☎ : 070-4727-0488 | 전라남도 무안군 삼항읍 남악로 234 트리폴리앙프라자 A동 311호 |
| 순천센터 | ☎ : 061-905-0199 | 전라남도 순천시 왕궁 2길 41(조례동) 1층 |
| 다이슨 공식 AS센터 전북 | ||
| 전주센터 | ☎ : 064-901-1221 | 전북 전주시 완산구 우전로 89 YKG 401호 |
| 다이슨 공식 AS센터 제주 | ||
| 제주 전문 서비스 | ☎ : 064-901-1221 | 제주특별자치도 제주시 구남로 7길 33-2 |